¿Qué descubrirás en este ebook?

  • ¿Qué es la gestión de la cobranza?
  • Ocho ideas geniales
  • Estrategias según el tipo de deudor
  • Medición de los Procesos
  • ¿Cómo implementar la gestión de calidad en el call center?
  • Conclusiones
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