Guía
10 buenas prácticas para utilizar WhatsApp Business Api en el contact center
WhatsApp es uno de los canales más demandados por las empresas para comunicarse con sus clientes. Desde el lanzamiento de WhatsApp Business API, miles de negocios han integrado este canal en su contact center.
Sin embargo, no todos han sabido aprovecharlo para realmente brindar una experiencia diferencial a sus clientes. ¿Cuáles son las buenas prácticas comprobadas para utilizar WhatsApp en el centro de contactos?
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